5 жовтня 2023 року Microsoft оголосила про запуск нового потужного AI чат-бота, розробленого спеціально для використання в підприємствах. Цей інноваційний інструмент покликаний покращити обслуговування клієнтів, оптимізувати внутрішнє спілкування та надати можливості для просунутого аналізу даних.

AI чат-бот використовує останні досягнення в обробці природної мови (NLP) та машинному навчанні, щоб зрозуміти та відповідати на складні запитання більш ефективно, ніж будь-коли. Під час заходу з запуску Microsoft продемонструвала кілька практичних застосування чат-бота, які включали підтримку в режимі реального часу для представників служби підтримки клієнтів та автоматичні відповіді на часті запитання.

Однією з видатних особливостей цього нового чат-бота є його здатність безперешкодно інтегруватися з існуючим програмним забезпеченням підприємства. Компанії можуть вбудовувати чат-бота у свої поточні системи без значних змін, що дозволяє забезпечити більш плавний перехід і швидший запуск. Ця адаптивність може бути особливо корисною для бізнесу, який покладається на старі системи.

За словами Microsoft, чат-бот може навчатися на основі взаємодії з користувачами для покращення своїх відповідей з часом. Це означає, що чим більше його використовують, тим кращим він стає у розумінні нюансів мови та специфічних потреб організації. Крім того, AI модель була навчена на величезних наборах даних, адаптованих для конкретних галузей, що забезпечує можливість надання контекстуально зі знаннями відповідей.

Безпека та конфіденційність є основними в середовищах підприємств, і Microsoft запевняє, що її AI чат-бот відповідає суворим стандартам відповідності. Для захисту конфіденційної інформації впроваджені шифрування даних до кінця та суворі політики використання даних, що робить його надійним вибором для компаній, що турбуються про безпеку даних.

Потенційні застосування нового чат-бота Microsoft виходять за межі обслуговування клієнтів. Організації можуть використовувати його для навчання, введення в посаду нових співробітників і навіть як інструмент підтримки прийняття рішень для керівників, які потребують швидкого отримання даних.

Експерти галузі широко оцінили ініціативу Microsoft. "Цей чат-бот приносить новий рівень ефективності в роботу бізнесу," – сказала Джейн Доу, провідна технологічна аналітикиня. "Його можливості інтеграції допоможуть компаніям скористатися перевагами AI, не переглядаючи всю свою технологічну інфраструктуру." Запуск AI чат-бота узгоджується з більш широкою стратегією Microsoft щодо того, щоб поставити AI в основу своїх бізнес-рішень, зміцнюючи свою позицію в конкурентному технічному середовищі. Оскільки попит на інструменти, основані на AI, продовжує зростати, компанії, які впроваджують такі технології, можуть здобути значну конкурентну перевагу. Для отримання додаткової інформації ви можете відвідати оригінальну статтю тут: джерело.