20 жовтня 2023 року Meta оголосила про запуск своїх нових та удосконалених інструментів штучного інтелекту, спеціально розроблених для бізнесу, бажаючого використовувати штучний інтелект для поліпшення взаємодії з клієнтами та підвищення ефективності роботи. Ці інструменти призначені для допомоги бізнесам будь-якого розміру у створенні персоналізованих вражень та покращенні своїх взаємодій з клієнтами.

Серед нововведень – удосконалена бібліотека обробки природної мови (NLP), яка дозволяє компаніям аналізувати відгуки та соціальні взаємодії клієнтів. Мета полягає в тому, щоб уможливити бізнесам більш ефективно реагувати на потреби та уподобання клієнтів.

Крім того, Meta представила аналітичні інструменти на основі ШІ, які допомагають бізнесам відстежувати показники продуктивності в реальному часі. Ця функція дозволяє бізнесам коригувати свої маркетингові стратегії на основі даних, що забезпечує їхню конкурентоспроможність у швидко змінюваному технологічному середовищі.

Генеральний директор Meta Марк Цукерберг підкреслив вплив цих інструментів на майбутнє бізнес-операцій. "Ми віддані тому, щоб забезпечити наших партнерів потрібними інструментами для успіху в цифрову епоху. Штучний інтелект – це не просто модне слово; це потужний актив, який може трансформувати спосіб, яким бізнес взаємодіє зі своїми клієнтами," - заявив він на прес-конференції.

Окрім інструментів ШІ, Meta також зосереджує увагу на покращенні своїх пропозицій у сфері віртуальної реальності (VR). Компанія планує інтегрувати ці можливості ШІ у свої VR платформи для надання більш насиченого та інтерактивного досвіду для користувачів. Бізнеси можуть використовувати цю технологію для віртуальних консультацій, демонстрацій продуктів та інтерактивного обслуговування клієнтів.

Ця новина викликала позитивний відгук у бізнес-спільноті, особливо серед малих та середніх підприємств (МСП), які часто стикаються з обмеженнями ресурсів в освоєнні передових технологій. Багато хто вважає це можливістю вирівняти полі в конкурентній боротьбі з великими корпораціями.

Meta також віддана забезпеченню того, щоб конфіденційність та безпека залишалися пріоритетами під час впровадження цих нових функцій. Компанія запевняє користувачів, що всі дані, зібрані за допомогою їхніх інструментів, будуть захищені і не будуть використовуватися для цілей, що виходять за межі поліпшення досвіду клієнтів.

Для отримання детальнішої інформації ви можете прочитати повну статтю на офіційному веб-сайті Meta [тут](https://www.meta.com/news/2023/october/meta-ai-tools-launch/).