9 жовтня 2023 року Amazon представив набір нових AI інструментів, спрямованих на покращення роздрібного досвіду як для продавців, так і для покупців. Ці інструменти розроблені, щоб допомогти ритейлерам краще зрозуміти поведінку споживачів, оптимізувати управління запасами та поліпшити стратегії персоналізованого маркетингу.

Нові пропозиції з'явилися в той час, коли інтернет-комерція продовжує стрімко зростати, а бізнес шукає інноваційні способи конкуренції на переповненому ринку. Останні інструменти Amazon використовують алгоритми машинного навчання для аналізу величезних обсягів даних, що дозволяє ритейлерам отримати уявлення про тенденції покупок, переваги та потенційні шляхи споживачів.

Однією з основних функцій є панель інструментів Customer Insights, яка надає продавцям всебічну аналітику з поведінки споживачів при покупках. Цей інструмент дозволяє ритейлерам сегментувати свою аудиторію, налаштовувати акції та коригувати свої пропозиції на основі даних у реальному часі. Панель також включає прогностичну аналітику, що дозволяє ритейлерам прогнозувати тенденції та приймати обґрунтовані рішення щодо рівнів запасів.

Окрім панелі, Amazon представив AI-двигун рекомендацій, який пропонує супутні продукти покупцям на основі їхньої історії перегляду. Це означає, що коли покупець переглядає конкретний товар, він одночасно отримує рекомендації щодо продуктів, що доповнюють, що збільшує шанси на перехресний продаж.

Крім того, нові інструменти Amazon включають вдосконалені можливості управління запасами, які використовують алгоритми для оптимізації рівнів запасів. Ритейлери можуть встановлювати параметри, такі як мінімальні пороги запасів і прогнози попиту на сезон, що забезпечує запобігання перевантаженню або нестачі популярних товарів.

Amazon також значно акцентує увагу на персоналізованому маркетингу за допомогою своїх AI технологій. Нові інструменти дозволяють ритейлерам створювати персоналізовані маркетингові кампанії, адаптовані до індивідуальних вподобань споживачів. Використовуючи дані про минулі покупки та поведінку під час перегляду, бізнес може надсилати таргетовану рекламу та акції, що значно підвищують рівень залучення.

«Ми прагнемо допомогти ритейлерам використовувати переваги AI для розвитку та покращення клієнтського досвіду,» сказала Марія Сміт, віце-президент з технологій роздрібної торгівлі Amazon під час заходу зумовленого запуском продуктів. «Наші нові інструменти розроблені для надання влади продавцям, полегшуючи їм розуміння своїх клієнтів та адаптацію до змінюваних умов на ринку.»

Запуск цих AI інструментів відбувається на тлі того, що ритейлери все більше шукають способи відрізнятися на ринку. Конкуренти також почали запроваджувати подібні технології, але величезні ресурси даних Amazon надають їй унікальну перевагу в цій сфері.

На завершення, нові AI інструменти Amazon мають на меті в першу чергу змінити роздрібний ландшафт, пропонуючи бізнесу інноваційні способи взаємодії з клієнтами та оптимізації своїх операцій. Оскільки електронна комерція продовжує еволюціонувати, ці технології, ймовірно, відіграватимуть ключову роль у допомозі ритейлерам процвітати на цифровому ринку.

Додаткову інформацію можна знайти в оригінальній статті на Example News.